Shipping policy

Politique d’expédition

Chez Thavine, nous nous engageons à assurer une expédition rapide, transparente et sécurisée de tous les articles que vous commandez.

1. Traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après la validation du paiement. Ce délai peut être légèrement ajusté en période de forte affluence. Un e-mail de confirmation d'expédition, incluant votre numéro de suivi, est envoyé par Thavine dès que le colis est confié au transporteur.

2. Délais

Les délais de livraison estimés sont les suivants (à compter de l'expédition) :

• France Métropolitaine : 7 à 12 jours ouvrés.
• Union Européenne : 7 à 12 jours ouvrés.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et que Thavine ne peut être tenu responsable des retards causés par des facteurs externes (douanes, transporteurs, jours fériés).

3. Tarifs

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Thavine propose une livraison gratuite pour toutes les commandes dépassant un certain seuil d'achat spécifié.

4. Problèmes

En cas de non-réception, de colis endommagé ou d'anomalie de suivi, veuillez contacter le service client de Thavine dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Nous engagerons une enquête pour trouver une solution rapide (remplacement ou remboursement).

Coordonnées

Thavine
9 Lotissement Les Varennes
42800 Saint Joseph, France